FAQ

ATS BV, ook bekend als Algemene Technieken Stevens, is een bedrijf gevestigd in Pelt, België. We zijn gespecialiseerd in energiezuinige installaties, waaronder verwarmingssystemen, airconditioning, ventilatie, zonnepanelen en sanitair. Met bijna 20 jaar ervaring bieden we oplossingen zoals warmtepompen, zonneboilers, thuisbatterijen en laadpalen. Ons adres is Heikesveld 42, 3910 Pelt. We zijn voornamelijk actief zijn in Belgisch Limburg.

Bij algemene storingen als volgt handelen

1. Staat de kamerthermostaat hoog genoeg?
2. Is de stroom ingeschakeld?
3. Is de waterdruk goed? (1.5 bar)
   Indien nodig water bijvullen d.m.v. de vulkraan
4. Is de installatie goed ontlucht?
   (via de luchtkraantjes op de radiatoren en bij de ketel)
5. Controleer de batterijen van de thermostaat (indien aanwezig)

Gas-installatie:

1. Staat de gaskraan open (Ook bij de gasmeter)?
2. Brand de waakvlam?
3. Druk op de resetknop en onthoud de storingscode.

Mazout-installatie:

1. Is er voldoende mazout in de tank?
2. Staat het kraantje op de oliefilter open?
   Druk op de rode storingsknop op de brander.
   Dit mag enkele keren herhaald worden.

Algemene regel bij vorst!

1. Alle radiatorkranen moeten geheel of gedeeltelijk geopend zijn.
2. Bij branderstoring moet men de spanning (stroom) ingeschakeld laten zodat de circulatiepomp blijft draaien.

Zijn bovenstaande punten gecontroleerd en werkt de installatie dan nog niet, bel dan naar het volgend telefoonnummer: 011/36.20.20

• Controleer de thermostaat – Staat hij correct ingesteld en functioneert hij nog?
• Check de verwarmingsinstallatie – Werkt de ketel of warmtepomp naar behoren? Kijk of er storingscodes zijn.
• Ontlucht de radiatoren – Lucht in het systeem kan de verwarming belemmeren.
• Controleer de waterdruk – Een te lage druk kan problemen veroorzaken. Vul bij indien nodig.
• Controleer de isolatie – Slechte isolatie kan warmteverlies veroorzaken.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ATS BV voor een controle en eventueel onderhoud.

• Controleer de boiler of cv-ketel – Staat hij aan en werkt hij correct? Kijk of er een storingscode wordt weergegeven.
• Controleer de waterdruk – Een te lage druk kan problemen veroorzaken. Vul bij indien nodig.
• Test meerdere kranen – Als alleen één kraan koud water geeft, ligt het probleem mogelijk bij de mengkraan of leiding.
• Reset de installatie – Soms helpt het om de cv-ketel of boiler opnieuw op te starten.
• Controleer de gas- of stroomtoevoer – Zonder gas of elektriciteit kan het toestel niet werken.

Blijft het probleem aanhouden? Neem contact op met ATS BV voor een diagnose en eventuele herstelling.

Bij een lekkage is het belangrijk om de watertoevoer af te sluiten om verdere schade te voorkomen. Probeer vervolgens de bron van de lekkage te lokaliseren en, indien mogelijk, tijdelijk te dichten met bijvoorbeeld tape of een doek totdat een professional de reparatie uitvoert.

• Controleer de stroomtoevoer – Is de airco correct aangesloten en krijgt hij stroom? Controleer ook de zekeringen.
• Controleer de afstandsbediening – Werkt deze correct en zijn de batterijen niet leeg?
• Controleer de instellingen – Staat de airco op de juiste modus (koelen/verwarmen) en temperatuur?
• Reinig de filters – Verstopte filters kunnen de werking belemmeren. Maak ze schoon of vervang ze indien nodig.
• Controleer de buitenunit – Zorg dat de buitenunit niet geblokkeerd is door vuil of obstakels.
• Reset de airco – Schakel het toestel uit, wacht enkele minuten en zet het weer aan.

Blijft het probleem? Neem contact op met ATS BV voor een diagnose en herstelling.

• Weersomstandigheden – Bij bewolking of sneeuw kan de opbrengst lager of nul zijn.
• Omvormerstatus – Controleer of de omvormer aanstaat en geen storingsmelding geeft.
• Stroomonderbreking – Controleer of er geen stroompanne of zekeringprobleem is.
• Schaduw of vervuiling – Vuil, bladeren of sneeuw op de panelen kunnen de opbrengst verminderen.
• Defecte bekabeling of aansluitingen – Slijtage of een losgeraakte kabel kan de werking beïnvloeden.
• Digitale meter en teruglevering – Soms lijkt de opbrengst nul doordat de meter anders registreert.

Als je geen oorzaak vindt of het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ATS BV voor een controle.